Wir haben bet365 wieder im Programm. Hier könnt ihr über bet365 diskutieren, Fragen stellen, Anregungen posten.

Das aktuelle Willkommens-Angebot:

Schon seit längerem meine Nummer 1. Auszahlungen gingen immer ganz schnell, mittlerweile haben andere nachgezogen.
Cashout Funktion auch wenn die Wette nicht mehr angeboten wird, meist offen. Und wenn man sich nicht drauf verlassen will, ob der Elfmeter reingeht, auch dabei ist die Cashout Funkton offen.
Kenne keinen anderen Buchmacher, wo die Quoten auf Tore besser sind. Angebot wurde bisschen reduziert, wie bei allen anderen auch, dennoch ist das Angebot weiterhin gross.
Der Treuebonus wurde zwar eingestellt, aber bekomme jede Woche ne 5er freebet auf die Bundesliga.
bet365 kann ich nur empfehlen

Machen gefühlt auch gerade eine Werbeoffensive in Deutschland kann das sein?
Davor habe ich noch nie TV Werbung von denen gesehen.

Als Bookie auch seit Jahren mein Favorit. Gerade mobil einfach am besten zum wetten. Und die Wettauswahl plus die Live-Wetten für die NFL sind einsame Spitze

Im Deutschen TV habe ich Werbung noch nix gesehn, im Amerikanischen TV bet365 Werbung gesehn.

Eine weitere coole Aktion von bet365

Tennis - Abrechnung bei Aufgabe
Auswahl wird als Gewinner abgerechnet, wenn deren Gegner verletzt aufgibt

So funktioniert es:
1) Platzieren Sie vor dem Spiel eine Einzelwette auf die Wettmöglichkeit "Sieger" für Spiele von jeder beliebigen ATP-, WTA- oder Grand Slam-Veranstaltung.

2) Wenn der gegnerische Spieler verletzt aufgibt, werden wir Ihre Wette als Gewinner abrechnen, dabei Ihren Einsatz als Geld zurückzahlen und Gewinne als Wett-Credits auszahlen.
Wetten, die auf den Spieler platziert werden, der verletzt aufgibt, werden als ungültig abgerechnet und Ihr Einsatz wird als Geld zurückgezahlt, gemäß unserer Tennisregeln.

Dürfen wieder Deutsche dort wetten??

Deutsche waren doch noch nie gesperrt...

Wie TE geschrieben hat und hier der Link:

Ich kann schon seit längerem dort nicht mehr wetten.
Mein Konto wurde eingeschränkt.



Laut Aussage des Supports soll ich mein Konto über Skrill verifizieren.
Bin nach folgender Anleitung vorgegangen:

Hat aber nichts geholfen.
Auf meine erneute Anfrage habe ich keine Antwort mehr erhalten.
Das war im Mai.

Hat zufällig jemand eine Ahnung?

Hallo,

vor ca. 3 Jahren hatte ich auch so eine ähnliche
Nummer bei einem anderen Bookie am Bein.

Die Verifizierung habe ich dann wiederholt.
Hatte ich ja schon lange vorher kpl. durchgeführt.
Nix passiert, auch keine Rückantwort auf
meine erneute Anfrage.

Ich habe dann das Geld runtergeholt und
woanders ein neues Wettkonto eröffnet.
Wenn ich eins nicht mag, dann ist es wenn
plötzlich so ein hin und her anfängt.

Grüße

Wird dann wohl so enden.
Trotzdem Schade. Habe bis dahin eigentlich ganz gerne bei bet365 gewettet.

Muss ehrlicherweise sagen, dass mir diese Art der Verifizierung noch nie über den Weg gekommen ist. Ich hoffe für dich, dass sich das noch lösen lässt. Aber ich wüsste jetzt auch nicht, wie man am besten vorgehen könnte.

Seit dem neuen Wettgesetz kommt sowas leider immer wieder vor.....@kafi, versuch am besten nochmal im live-Chat.

Hallo zusammen,

diese Verifizierung habe ich im September
auch zum ersten Mal bei einer neuen Kontoeröffnung
gemacht.

Erst der Ausweis und dann das Gesicht.
Es hat aber ohne Probleme und schnell funktioniert.

Grüße

Werde ich versuchen.
Allerdings war das schon im Mai und da war mein Konto bereits schon eine Weile eingeschränkt.
War da das neue Glückspielgesetz denn schon aktuell.

Was mich auch irritiert:
Dort steht ja, wenn ich Skrill als Einzahlungsmethode nutzen will, soll ich mich auf diese Art verifizieren.
Ich habe die letzte Einzahlung über Skrill getätigt.
Das Geld wurde natürlich gerne angenommen, Wetten setzen kann ich aber nicht.

Hast Du denn dein Geld inzwischen auszahlen
lassen?
Mai ist ja schon etwas länger her.
Wenn ja, dann versuche doch eine erneute
Einzahlung mit einem anderen Zahlungsweg.

Grüße

Seit dem neuen Wettgesetz musste ich mich schon mehrere mal immer wieder verifizieren, es ging überwiegend um die genutzten Zahlungsmittel.
Hinzu kommt sicherlich noch, das die Online-Betrüger sich immer wieder was neues einfallen lassen, und wir dann immer neue Prozeduren machen müssen

Habe dort nur ein wenig Kleingeld liegen und bisher nicht auszahlen lassen.

Zumal mein Konto ja offenbar noch verifiziert ist.

Habe gestern noch die Auszahlung angestoßen und war heute auf meinem Skrill Konto.

Und jetzt neuer Bookie?

Grüße

Ich glaube erstmal nicht.
Im Moment bin ich verstärkt auf BildBet unterwegs (auch wegen der z.Z. fast wöchentlich angebotenen Freebets).
Bei Bet90 liegt auch noch etwas Geld rum und ich warte drauf, das es da endlich mal was neues gibt.
Ansonsten bin ich auch noch bei ein paar anderen Anbietern angemeldet.

Bin seit Jahren bei Bet365 und hatte nach Umstellung auf die de-Seite das gleiche Problem. Wollte mit Skrill einzahlen und
das ging wohl nur wenn man bei Skrill nochmals verifiziert.

Die sind das Problem, da läuft was mit Abgleich wegen Geldwäsche etc., bin da wegen der Umsätze fast immer Silver-Vip gewesen
weil wir hier in der Familie immer untereinander Geld schicken wenn es notwendig war und eben auch Sportgewinne etc. auszahlen liess.

Dann wieder eingezahlt, die Karte international auf Reisen eingesetzt etc.

Dann wollte man 12/20 erstmals zusätzlich "aufgrund der Rechtsprechung in Germany" wissen was ich verdiene, zu was ich Skrill nutze,
welches Vermögen ich habe etc.
Das habe ich dann damals alles geschickt weil ich dachte irgendwie hängt das mit Brexit etc., der neuen Glückspielnovelle etc. zusammen.

Nachdem das dieses Jahr wieder angefordert wurde habe ich nichts mehr gemacht und bin jetzt bei der Nummer Skrill/Neteller raus.

Mache meine Sportwettentransaktionen über ein aufgewärmtes altes Konto, und kann mich bei den 3 Bookies bei denen ich mitmische
über die Auszahlungszeit nicht beklagen.

Wenn ich bei Bet365 Sonntags die Kohle anfordere ist die am Montag nachmittag schon drauf, gleiches gilt für Muchbetter die nun mein Dreh- und
Angelwallet für diese Dinge sind.

Was ich mir angewöhnt habe ist nun nicht mehr soviel auszucashen und dann wieder einzuzahlen sondern über einer Mindestsumme immer nur den Rahm
abzuschöpfen.

Tue mich schwer einem Unternehmen in England meine Daten offenzulegen, aber so läuft es halt wohl in der heutigen Zeit.

Schade, war bestimmt über 10 Jahre bei Skrill/Moneybookers

P7

Hallo,

das mit der Angabe des mtl. Einkommen habe ich noch nicht
erlebt.
Ich glaube, das würde ich dann eher nicht angeben.

Es geht ja nicht um einen Kredit, sondern nur um ein
paar Fussballwetten in der Woche.

Grüße

Ich vermute, dass das tatsächlich mit den neuen Gesetzen und der Lizenz zu tun hat.
Es ist schon unglaublich, was in Deutschland lizenzierte Bookies alles nachweisen müssen, um nicht rasch in Teufels Küche zu geraten.

Und wie Hackentrick schon sagt, es geht hier bei 99,99 % der Leute um ein paar Wetten. Beim Lotto fragt dich keiner, wenn du da für 200 € am Mittwoch dein Scheinchen abgibst, selbst wenn du in Fetzen im Laden stehst. Deutschland ist teilweise schon sehr schizophren.

Mein bet365 Konto ist seit Freitag gesperrt, weil die tatsächlich alles von mir wissen wollen (Arbeit,Verdienst,Vermögen).

Das geht mir nun zu weit und lasse das nun auch eingefroren dort. Sie werden sicherlich die Tage versuchen mich telefonisch zu erreichen, aber das Spiel mache ich nicht mit.

Werde tatsächlich nach über 10 Jahren einen neuen Stamm Bookie brauchen.

Das ist sicherlich sehr ärgerlich. Kannst du mir mal die entsprechende E-Mail zukommen lassen? Ich mache dann alles Relevante unkenntlich und versuche mal meinem Kontakt auf den Zahn zu fühlen, ob das so in der Form wirklich sein muss.

Hallo,

es ist schon merkwürdig geworden.
Lotto können die Leute ohne Prüfung spielen
und dann noch zig Rubbellose kaufen.

Da fragt keiner nach.

Und für ein paar Fussballwetten sollst Du
jetzt die Hosen runterlassen.

Grüße

Es war keine Email, das ist im bet365 Konto-Mitgliederbereicb zu finden.

Es gibt dort die Verifizierung und dann dadrunter "erweiterte Verifizierung". Vielleicht findest du es bei dir ja im Konto.

Darauf habe ich dann paar Angaben abgegeben wie zB jährliches Bruttogehalt (ungefähr) und ob ich allein lebe, und so ein Zeug. Nach Absenden wurde mein Konto eingefroren und der Chat meinte dann, dass ich dazu einen Anruf erhalten werde. Ich Habe schon einen Anruf verpasst. Aber ich finde das geht mir wirklich zu weit. Das ist ein Wettanbieter und keine Behörde oder sonst was. Wenn die Behörde was von mir wissen will, sollen die mich selbst direkt kontaktieren, aber nicht über dritte.

Bet365.de läuft ja über Darmstadt (kann man ja unten auf der Seite erkennen).

Ja, das ist leider so. Der Staat hat den Anbietern hässliche Fesseln angelegt.
Für mich persönlich ist das nicht nachzuvollziehen. Ich habe da auch eine spezielle Meinung dazu, die werde ich aber nicht öffentlich kundtun, da reine Spekulation.

Ich denke, wir beide haben da die gleichen Gedanken
im Kopf.

Grüße

Eure Gedanken würden mich dazu interessieren. Könnt ihr mir ja in einer PN mal verraten

Einer der Regeln bei den Bookies für Deutschland war ja die Maximierung der Einzahlungen "übergreifend" auf 1000€ im Monat
zu limitieren oder nachzuweisen dass man eben die Asche hat.

Da ich nicht weiß wie die das regeln wollen, denke ich darum gehts evtl.

Wo Einzahlungen an Bookies zentral gespeichert werden kann ich mir nicht vorstellen.

Oder doch ?

Meiner Meinung nach,
handelt es sich bei den betroffenen Kunden
um Stichproben die regelmäßig stattfinden.

Mehr möchte ich dazu aber nicht
öffentlich schreiben.

Grüße

Ich dachte, dass alle deutsche Kunden dieses Problem haben. Aber offenbar bin ich hier wohl ein Einzelfall.

Vielleicht gehe ich demnächst mal ran, wenn sie anrufen und höre mir das mal an.

Aber wenn sie dann Belege haben wollen wie zB Gehaltsnachweis, bin ich raus

Halte uns mal auf dem Laufenden!

Ich hatte ja nun per Skrill auszahlen lassen und hier den Tipp bekommen, auf anderem Weg einzuzahlen.
Wenn ich nun auf "Einzahlen" klicke, bekomme ich direkt folgende Meldung:

Das ist mir nun echt zu blöd und ich habe keine Lust dafür weitere Zeit zu verschwenden.
Damit hat sich bet365 nun endgültig für mich erledigt.

Hallo,

dann meinen die es anscheinend doch ernst.
Warum kann dir jetzt auch egal sein.
Eine E - Mail schicken wegen Kontolöschung
und Bestätigung verlangen.

Grüße

Ich werde euer Feedback gerne mal weitergeben. Ihr könnt toubi oder mich auch gerne per PN anschreiben.

Kannst du von mir aus gerne machen.
Mein Benutzername ist der gleiche wie hier.
Eigentlich schade, denn ich fand das Komplettpaket auf bet365 eigentlich ganz gut.

kafi bei mir wars genau das gleiche. Wollte die Unterlagen dann hochladen, aber der Button ging irgendwie nicht. Dann sollte ich die Unterlagen per Email schicken, die Email kam zurück. Obwohl ich den Empfänger exakt kopiert hatte. Dann habe ich es sein lassen, gibbet ja genug andere Einzahlmethoden dort. Bei mir funktioniert nur diese Einzahlmethode nicht, rest läuft reibungslos.

Alle, die ein Problem mit dem Konto oder der Verifizierung haben:
Bitte schickt mir mal eure Usernamen. Ich kann nichts versprechen, aber ich kann dieses zumindest weitergeben.

Da arbeiten echt nur noch Pfeifen. Zwei verschiedene Anruftermine mit Ihnen per Mail vereinbart, so sie mich anrufen können. Kommt natürlich nichts.

Aber rufen dann zu einer Zeit an morgens, wo ich arbeiten bin und ich keine Zeit für habe. Bin natürlich auch nicht rangegangen.

Ich war jetzt nochmal im Livechat um paar Informationen herauszufinden. Ich bekam folgende Antwort:

Um unsere behördlichen Anforderungen zu erfüllen, ist es wichtig, dass wir Maßnahmen ergreifen, Hilfe sicherzustellen, dass Glücksspiele fair und offen sind, nicht mit Kriminalität verbunden sind und nicht zu Schäden führen. Dies bedeutet, dass wir Sie manchmal um Ihre Hilfe bitten müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und nachzuweisen, dass Sie über ausreichende Guthaben verfügen, um Ihre Glücksspielaktivitäten zu unterstützen. Um die Quelle des Guthaben zu überprüfen, das Sie für Wette verwenden, bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen und Unterlagen. Da Sie das online Formular bereits ausgewertet haben, möchten wir nun mit Ihnen Ihre Antworten etwas genauer besprechen. Seien Sie versichert, dass wir dies nur zur Sicherheit unserer Kunden tun.

Wir wissen, dass dies aufdringlich sein kann, und verstehen, dass Sie möglicherweise der Meinung sind, dass dies zu persönliche Informationen sind, aber ich kann Ihnen versichern, dass alle offen gelegten Informationen in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt werden. Für weitere Details navigieren Sie bitte zum Ende der Website, wo Sie die vollständige Richtlinie lesen können. Wenn Sie diesen Vorgang nicht abschließen möchten, werde ich die Überprüfung Ihres Konto auf Grundlage der uns vorliegenden Informationen veranlassen. Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass dies zu bestimmten Einschränkungen Ihres Kontos führen kann, wenn wir den Vorgang nicht vollständig abschließen können.

Ich bin immer wieder erstaunt, welche schlechtes Deutsch da oft praktiziert wird. Millionen von Euros werden umgesetzt, aber keiner beherrscht mehr die Sprache. Wenn ich euch erzählen könnte, was ich manchmal sehen muss, das würde mir keiner glauben

Hallo Messias,

und hilft Dir das jetzt irgendwie weiter?

Der Sinn unseres Treibens ist ja eigentlich
ein paar Wetten ohne zusätzlichen Stress abzugeben.
Stattdessen finden solche zeitraubenden Manöver,
die nur störend sind, statt.


Grüße

Ich habe im Chat nochmal einen Termin vereinbart für den Anruf.

Ich höre mir den Spaß mal an, aber wenn sie von mir Belege fordern, lasse ich das Konto schließen bzw. bin dort inaktiv bis die Gesetze/Maßnahmen es nicht mehr erfordern.

Ich habe mal nachgeschaut, wie viel Umsatz ich in den letzten 12 Monaten hatte, weshalb die jetzt vielleicht so "neugierig" sind. 656.524,99€

Dein Umsatz wird dann wahrscheinlich der
Knackpunkt sein.

Grüße

Deutsche Kunden scheinen denen mittlerweile scheißegal zu sein.

Habe auch wieder keinen Anruf erhalten zum vereinbarten Termin.
Sie werden vom Service her von Jahr zu Jahr schlechter. Traurig eigentlich für so ein Riesen-Unternehmen.

Ich würde sehr gerne das Feedback durchgeben, aber dafür müsste mir jeder von euch den bet365 Usernamen per PN durchgeben.
Das ist ja in unser aller Interesse. Ob es am Ende was bringt, müssen wir abwarten, aber auf jeden Fall mehr, als wenn wir nichts machen.

Knapp zwei Wochen bin ich nun schon gesperrt dort, war zwischendurch paar mal im Live-Chat und hab gefragt, wo von denen der Anruf bleibt. Außer mehrmals meine Beschwerde weiterleiten war nicht drin.
Es wird immer schlechter und schlechter... Vor 10 Jahren war der Service dort so top.. schade

Schlechter Kundenservice kommt ja leider immer wieder mal vor. Aber das sie dich Messias bei dem Umsatz warten lassen, wundert mich doch sehr.

Hallo,

das kann man durchaus so sagen.
Diese Erfahrung habe ich letztes Jahr gemacht.
Ich hatte bei einem Buchmacher eine Frage
zu meinem Bonus.
Nach über einer Woche kam dann eine nicht
sehr hilfreiche Rückantwort auf meine E - Mail.

Ich habe dann den freien Betrag auf meinem
Konto auszahlen lassen und den Bonus sausen
lassen.
Mein Wettkonto habe ich dann dort geschlossen.

Ich brauche solche langwierigen Manöver nicht.

Grüße

Ich habe heute eine Email erhalten von bet365 und stelle euch diese mal (aber habe Zahlen, private Informationen, etc. Zensiert.) Aber ihr könnt euch schon an den Fragestellungen ein Bild machen:

Hallo xxx,

Erst einmal vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Online-Verifizierungs-Formular auszufüllen.
Ich schreibe Ihnen heute, um einige Details aus diesem Formular mit Ihnen zu klären.

Wir verstehen, dass Sie in Bezug auf Ihren Konto Status frustriert sind und wir entschuldigen uns, dass wir noch nicht in der Lage waren, den von Ihnen gewünschten Rückruf durchzuführen. Wenn Sie wünschen, rufen wir Sie am Sonntag, den 06.02. an. Sollten Sie diesen Anruf wünschen, antworten Sie bitte auf diese Email und bestätigen den Telefontermin.

Sollten Sie den Telefontermin nicht wahrnehmen wollen, geben Sie bitte zu den nachfolgenden Fragen möglichst detaillierte Informationen, Danke!

Sie gaben, mit Eltern/Verwandten/Freunden zu leben, gilt diese Angabe für die Adresse, mit welcher Sie bei bet365 registriert sind?
Sollte Ihre aktuelle Adresse sich geändert haben, teilen Sie uns bitte Ihre neue Adresse mit.

Geben Sie uns bitte an, ob Sie Miete und Rechnungen/Nebenkosten zu tragen haben und falls zutreffend, wie hoch der Betrag ist.

Seien Sie bitte versichert, dass jegliche Information als privat, vertraulich und entsprechend des Datenschutzes und unserer Datenschutz Richtlinie behandelt wird, wir werden nicht eine dritte Partei bzgl. Ihres Kontos kontaktieren.

- Seit wann sind Sie in dieser Position tätig und seit wann arbeiten Sie in diesem Beruf?

Wir möchten mit diesen Angaben sicher stellen, dass Sie sich die aktuelle Höhe der Ausgaben leisten können und nicht in Gefahr sind, ein problematisches Spielverhalten zu entwickeln oder entsprechend Schaden zu erleiden.
Sie gaben auf dem Formular in Klammern ein Jahreseinkommen von €xxx bis €xxx brutto an.
Geben Sie uns bitte hierzu eine exaktere Angabe zu Ihrem aktuellen Jahreseinkommen.

Sie gaben auf dem Formular in Klammern an, Ersparnisse von €xxx bis €xxx zu haben.
Können Sie uns bitte hierzu eine exaktere, aktuelle Angabe übermitteln?
• Was ist die Quelle dieser Ersparnisse?
• Welchen Betrag Ihrer Ersparnisse haben Sie genutzt, um Ihre Aktivtät bei bet365 zu finanzieren? Falls zutreffend, wieviel ist davon verblieben?
• Haben Sie noch andere Einkommenquellen genutzt, um Ihre Aktivtät bei bet365 zu finanzieren? Beispiele dazu sind Erbschaft, Ersparnisse, Investitionen und Wohneigentum.
• Falls zutreffend, lassen Sie uns bitte Informationen zukommen zu dem genutzten Betrag, wie die Mittel erzielt wurden und wieviel verblieben ist.

Bei Bet365 stellen wir Ihr verantwortliches Spielverhalten in den Mittelpunkt. Entsprechend haben wir einige Fragen bzgl. Ihrer Aktivität bei uns und bitten um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Wir freuen uns für Sie über Ihre Gewinne der vergangenen 12 Monate, jedoch hatten Sie Ausgaben von € xxx mit einer Ausgabe von allein € xxx in der Zeit von Dezember 2021 bis Januar.
• Ist dieser Betrag, den Sie aktuell bei uns ausgeben, vertretbar und verzichtbar für Sie?
• Bereitet Ihnen der verlorene Betrag und die Höhe der Summe Sorgen?
• Bestätigen Sie, dass Ihr Spielverhalten vollkommen unter Kontrolle ist?
• Welche Geldquelle haben Sie bevorzugt genutzt, um Ihre Aktivität zu finanzieren?
• Wie sehen Sie die Entwicklung Ihrer Aktivität?
• Welches Budget haben Sie geplant, um Ihre Spiel Aktivität in den kommenden 12 Monaten zu finanzieren?
• Wie planen Sie, Ihr Aktivitätsniveau zu finanzieren?

• In April/Mai letzten Jahres hatten Sie Gewinne von ca. € xxx. Ist es vertretbar für Sie und fühlen Sie sich dabei wohl, diese Gewinne wiederum zum Spielen einzusetzen?
• Haben Sie nicht anderweitige Pläne für diesen Betrag, anstatt zum Spielen einzusetzen?
• Sind Sie sich der Risiken des Spielens auf diesem Niveau bewusst?
• Empfanden Sie, dass Sie höhere Beträge einsetzen mussten, um den gleichen Nervenkitzel beim Spielen zu haben?
• Haben Sie mit Geld gespielt, welches eigentlich anders verwendet werden sollte?

Um den erweiteren Verifizierungsprozess für Ihr Konto bei uns abzuschliessen, bitten wir um Belege zu den Angaben, welche Sie uns übermittelt haben.
Wir benötigen zu diesem Zweck die drei aktuellsten Konto Auszüge, die klar erkennbar den Geldfluss von der Originalherkunft bis zur Einzahlung auf das bet365 Konto belegen und ebenso Ihre aktuelle Gehaltsabrechnung oder den aktuellen Steuerbescheid.

Dokumente reichen Sie bitte in Form von Fotografien, Screenshots oder Kopien ein.
Weitere Nachweise senden Sie bitte, indem Sie im Service Menü wie folgt vorgehen oder Dokumente einer Email beifügen:
- Klicken Sie auf “Mitglieder/Members”, dann
- “Mein Konto/My Account”, dann
- “Know Your Customer” wählen und
- “Dokumenten Upload”.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name klar erkennbar auf allen Dokumenten ist und die erbetenen Informationen gut lesbar sind.
Jegliche Information wird als privat, vertraulich und entsprechend des Datenschutzes und unserer Datenschutz Richtlinie behandelt, welche auf der Webseite einsehbar ist unter “Privacy Policy”.

Bei jeglichen Fragen mailen Sie gern, wir sind für Sie da.




Mit freundlichen Grüßen


Ihr bet365-Team


Wie weit darf ein Unternehmen gehen sowas zu fordern? Es ist keine Behörde sondern ein Sportwettenanbieter von vielen. Ich bin nicht abhängig von denen und werde nun woanders meine Wetten abgeben. Was sagt ihr dazu?

Hallo,

ich bin ja selten sprachlos oder besser formuliert
schriftlich wortlos.

Jetzt aber doch mal.

Grüße

WOW. Mist ist gerade das Ei aus der Pfanne gefallen.

Ich kann mir jetzt nicht vorstellen, dass die so derartige Vorgaben vom Gesetzesgeber haben. So einen Fragenkatalog habe ich noch nicht einmal annähernd vorher gesehen. Die Frage ist, ob es Sinn ergibt, sich damit bei den Behörden schlauzumachen?

Frage von mir: hast du da jetzt unter dem Strich Gewinne gemacht oder Verluste? Das würde mich interessieren.

Ich gebe diesen „Brief“ weiter und hake nach, ob das wirklich so sein muss. Bitte schicke mir noch deinen Usernamen als PN. Natürlich nur, wenn du willst.

Bei diesen Fragen ist es ja wirklich wie ein Verhör, als wenn ich gerade einen Staatsanwalt vor mir sitzen hätte.

Ich habe Verluste gemacht, das kann ich verraten. Ich habe auch in den letzten 2 Jahren mehr Aktivität vorzuweisen bzw. Mehr Umsatz als vorher, wegen den Corona-Maßnahmen, kann man sich ja auch denken.

Ich war nochmal kurz im Live-Chat:


Ivo G: Hallo, willkommen bei bet365 Chat. Wie kann ich Ihnen helfen?

Niklas: Hallo, ich habe heute eine Email erhalten bezüglich der erweiterten Verifizierung. Natürlich werde ich Ihnen nicht einen Kontoauszug, Gehaltsnachweis, Steuerbescheid zukommen lassen und ich werde natürlich auch nicht die privaten Fragen beantworten. Wie weit darf ein Unternhehmen gehen soetwas zu fordern? Sie sind keine Behörde, sondern ein Wettanbieter von vielen. Es ist eine Frechheit und ich konnte beim Lesen nur noch meinen Kopf schütteln.

Ivo G: Ich sehe mir gleich Ihr Konto an.

Ivo G: Aufgrund der Aktivitäten auf Ihrem Konto müssen wir den Prozess der erweiterten Verifizierung durchführen, um die Quelle des genutzten Guthabens auf Ihrem bet365 Konto festzustellen und um zu gewährleisten, dass Sie sich Ihre Ausgaben langfristig leisten können.

Ivo G: Im Rahmen unseres Engagements für ein sicheres Glücksspiel und um unseren regulatorischen Anforderungen zu entsprechen, ist es wichtig, dass wir Schritte unternehmen, die sicherstellen, dass Glücksspiel fair und offen ist. Das Konto bleibt eingeschränkt bis wir die angeforderten Dokumente erhalten haben.

Niklas: Ja, das kann ich. Ich habe mein Glücksspielverhalten im Griff. Dafür brauche ich nicht mein ganzes Leben preisgeben. Wenn jemand was von mir fordern darf, dann ist es die Behörde. Sie sind keine. Ich könnte ihr Vorgehen mal von einem Anwalt überprüfen lassen, ob das noch Rechtens ist. Ich werde auch die Email in diversen Foren veröffentlichen, das wird für Ihren Ruf gerade nicht förderlich sein. Ich kann Ihnen empfehlen mein Konto wieder ohne Einschränkungen zu öffnen, sonst mache ich die Drohungen wahr. Was passiert denn, wenn ich jetzt nichts einsenden werde, was auch nicht passieren wird. Wird es dann für immer so eingeschränkt bleiben?

Ivo G: Einen Moment bitte.

Ivo G: Ich bin gleich wieder da.

Ivo G: Sie müssen die erweiterte Verifizierung nicht abschliessen aber das Konto bleibt geschlossen bis Sie es gemacht haben. Dies ist nötig um die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen wie in unseren Lizenzbedingungen vorgesehen.

Niklas: Dann bleibt es bei diesen Umständen geschlossen. Sie haben keinerlei Rechte solche Dokumente oder Nachweise zu fordern. Bitte schicken Sie mir diesen Chatverlauf per Email als Kopie. Vielen Dank.

Ivo G: Wir verstehen dass diese Fragen etwas persönlich wirken können und für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle vielmals entschuldigen.

Ivo G: Gerne sende ich Ihnen die Email.

Ivo G: Gibt es noch etwas, das ich für Sie tun kann?

Niklas: Nö

Ivo G: Vielen Dank, dass Sie heute bet365 Chat kontaktiert haben.



Es ist einfach eine eklige Doppelmoral. Machen überall Werbung mit Bonus anlocken (Premier League vorallem Banner etc) und dann aber wenn die Spieler da sind ein auf Glücksspielbewusst machen.

Das ist ja mal mehr als lächerlich.
Wenn die mir auch mit so einem Scheiß kommen, mache ich mein Konto dort sofort zu.

Bitte lasst mich aber klären, ob es da nicht einen Weg gibt, oder ob die deutschen Behörden inzwischen wirklich solche Dinge abverlangen.
Wundern würde es mich nicht.

Hallo Leute,

Es geht schlichtweg um die Lizenzbedingungen für die Bookies.

Darunter ist ua. Zu verstehen dass Einzahlungen auf 1000 Euro im Monat limitiert sind, eigentlich sogar übergreifend.

Wenn man mehr einzahlt muss der Bookies klären ob man es sich leisten kann,h sonst verliert er die Lizenz.

Der nächste Schritt wird eine zentrale Meldestelle sein an die alles dokumentiert werden muss, damit man es nicht auf mehrere Bookies verteilen kann.

So war es mit den 1€ bei den Slots, bei den 5 Sekunden Pause etc.

Es geht um zuviel für die Bookies, daher auch die Schaffung einer Behörde, die können dann mehr und werden künftig die Fragen stellen.

Es hat nichts mit euch persönlich zu tun.

Mit dem Wetten dort bei einem deutschen Bookie geht es eben nur so.

In punkto Spiel und Wettsucht sagt man halt 1000 € ist ok darüber hinaus MÜSSEN die natürlich Nachweise sehen.

Ist nicht meine Meinung sondern die Facts.

Wenn einer 15000 bar auf sein Konto einzahlt MUSS die Hausbank auch Nachweise haben woher die Asche kommt.

Und ich denke es gibt in Deutschland auch Wetter die man darüber evtl. schützt.

Wir sind Gläsern, wacht halt auf und fallt nicht auf.

Ich selbst hab nur noch 3 Bookies und cashe weniger aus um es dann auch wieder einzuzahlen, bin aber auch weit weg
von den Summen bei Messias.

Es wird eher schwieriger.

Wenn das mein Laden ist, und ich die Lizenz riskieren, Frage ich auch nach.

Nur meine Sicht.

P7

Damit magst du ja Recht haben, passt aber absolut nicht zu meinem Fall.
Meine erste und einzige Einzahlung bei bet365 in 2021 waren im Februar 10€. Direkt nach der Einzahlung war mein Konto zu.
Auf meine Kontobewegungen in 2020 kann ich bei bet365 nicht mehr zugreifen.
Wenn ich da aber in 2020 insgesamt 100€ eingezahlt habe, ist das vermutlich eher noch übertrieben.

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit auch nur noch zwei
Buchmacher.
Wenn alles glatt läuft werde ich dort auch bleiben.
Die ganzen Bonusaktionen interessieren mich
auch nicht mehr.
Mir ist das inzwischen zuviel Aufwand mit den
Neuanmeldungen geworden.

Ansonsten vermeide ich unnötige Transaktionen
mit Ein - und Auszahlungen.

Grüße

Hallo,

vorhin habe ich mal bei einigen Buchmachern
die Geschäftsbedingungen studiert.

Dabei fiel mir u.a. eine Sache auf.
Steht bei einem Buchmacher unter Spielerschutz.

"Sollten wir der Meinung sein, dass eine Person ein
Problem mit dem Glücksspiel hat, behalten wir uns vor
das Konto auf unbestimmte Zeit zu schließen."

Meiner Meinung nach, eine sehr weit ausdehnbare
Formulierung.

Ich habe ja auch ein Problem mit den Fußballwetten.
Bin zwar ganz zufrieden mit meinen Wetten,
aber es könnte ruhig noch etwas besser sein.

Grüße

Kleines Update:

Hallo,

nach einer Überprüfung durch das Management wurde die Entscheidung getroffen, Ihr bet365-Konto zu schließen.



Diese Entscheidung wurde getroffen, da wir keine ausreichenden Informationen hinsichtlich der Quelle des Guthabens, das in Ihrem bet365-Konto genutzt wird, erhalten konnten.



Falls Sie Ihr Konto in Zukunft wiedereröffnen möchten, benötigen wir zusätzliche Informationen und/oder begleitende Unterlagen hinsichtlich der Quelle des Guthabens, das in Ihrem bet365-Konto genutzt wird.





Mit freundlichen Grüßen


Ihr bet365-Team

Damit ist bet365 Geschichte für mich nach 12 Jahren. Zum Glück gibt es ja noch andere Bookies,auch wenn niemand an das Angebot bzw. den Wettmarkt von bet365 rankommt.

Derartige Geschichten hört man leider zuletzt immer häufiger. Schade drum, hinzu kommt, dass es mittlerweile einige Bookies, die nicht mehr so weit weg sind von 365. Vor allem betano gefällt mir echt gut und ist schon seit längerem mein persönlicher Favorit.

Dito! Vor allem auch die Missions

Genau, bei betano bin ich jetzt auch aktiv. Da gefällt mir auch das Wettangebot ganz gut und die Quoten sind auch ganz gut.

Diese Meldung habe ich zwar nicht bekommen, aber ich kann mich mittlerweile nicht mehr einloggen.
Beim Versuch mich einzuloggen wird mir immer ein angeblich falsches Passwort angezeigt.
Wenn ich auf "Passwort vergessen" gehe und meinen Benutzernamen eingebe, soll ich mich an den Support wenden.

Das ist bei mir auch so. Kein Login möglich... aber war nie so mein Bookie, daher nicht so schlimm.

Betano finde ich auch gut, Auszahlungen klappen gut. Etwas unfair finde ich aber Aktionen/ Missionen, wo die SuperQuoten rausfallen. Ist verständlich, aber halt unübersichtlich, weil man genau gucken muss...

Viele Grüße

Störtebeker

Jap, wobei das leider oft so ist. Ich lese mir vieles inzwischen 2x mal durch, egal bei welchem Anbieter.

Übrigens habe ich nun den gleichen Scheiß mit Skrill, dass auch sie Quelle meines Geldes dokumentiert haben wollen. Auch auf Skrill kann ich verzichten.

Armes Deutschland.

Ich könnte dir Revolut empfehlen. Oder MuchBetter oder MiFinity.

Benutzen die meisten Bookies ja leider nicht. Ich fand es eben nice, dass man aufs Skrill Konto auszahlen konnte und dort mit der Karte shoppen/abheben konnte.

Muchbetter......

Nun geht auch ab dem 01.07. unibet vom Markt. Traurige Entwicklung.

mit dem heutigen Tag hat Unibet die schwierige Entscheidung getroffen, seine Dienstleistungen ab 1. Juli auf dem deutschen Markt einzustellen.



Bitte sei versichert, dass dein Guthaben auf deinem Konto sicher ist. Du kannst weiterhin auf dein Konto zugreifen und Geld abheben, aber du wirst nach dem 30. Juni 2022 keine Wetten mehr platzieren oder Spiele spielen können.



Diese schwierige Entscheidung wurde aufgrund der aktuellen Lizenzbedingungen getroffen, die Einschränkungen in bestimmten Produktsegmenten und Produktangeboten beinhalten. Dies hat es uns unmöglich gemacht, unseren Spielern das bestmögliche Erlebnis zu bieten, von dem wir wissen, dass du es willst und verdienst.

Das passt jetzt zwar nicht ganz in den Thread, aber ich lasse es mal so stehen

Der ganze Markt wird sich selbst regulieren, alles was D. damit schafft, ist ein blühender Schwarzmarkt.

Über das Thema haben wir ja schon oft diskutiert. Ist ja klar das die Bookies Bürokratische Hürden auferlegt bekommen haben usw.
Aber wenn einer der grössten Bookies in Europa Unibet als Grund angibt: "es lohnt sich für uns nix mehr in Deutschland tätig zu sein".
Dann müssen die Steuern für die Bookies deutlich angehoben worden sein...

Ich hätte mal eine Frage zu den Willkommensangebot mit den Wett Credits.

Nutzung der Wett-Credits

Ihre Wett-Credits sind nicht auszahlbar. Gewinne aus den Einsätzen Ihrer Wett-Credits werden Ihrem auszahlbaren Guthaben hinzugefügt, aber die Einsätze Ihrer Wett-Credits sind nicht in den Gewinnen eingeschlossen. Zum Beispiel: Eine Wette von €10 platziert mit einer Quote von 3.00 (2/1) würde Ihnen einen Gewinn von €30 (€20 Gewinn plus €10 Einsatz) einbringen, während ein Einsatz Ihrer Wett-Credits von €10 platziert mit einer Quote von 3.00 (2/1) Ihnen einen Nettogewinn von €20 einbringen würde, da der Einsatz Ihrer Wett-Credits von €10 nicht erstattet wird.

Sind die Wett Credits sowas wie eine Feeebet oder etwas anders?
Wenn ich 100€ auf eine Qutote 3 setze bekomme ich 200€ als auszahlbares Guthaben. Sind die 100€ wettcredits danach weg oder kann man mit ihnen wieder weiter wetten ?

Genau… so habe ich es verstanden. Den Überschuss behältst du, der Einsatz wird abgezogen. Sind die Credits umgesetzt sind diese auch weg.

Grüße Störtebeker

Habe ich auch so verstanden.

Für den geforderten Umsatz hat man nach Anforderung
der Credits dann 30 Tage Zeit.

Grüße

Hi!
Die Wett-Credits bei bet365 zählen zwar bei einem Gewinn einer Wette nicht zum Guthaben und werden abgezogen. Allerdings gibt es zwei massive Vorteile:

• Die Gewinne werden zu Echtgeld, welches ausgezahlt werden kann.
• Die Mindestquote liegt bei 1.20.

Ich könnte so etwa mit 100 Wett-Credits eine 100 € auf eine Quote von 1.20 abgeben. Gewinne ich diese Wette, habe ich de facto 20 € auszahlbares Echtgeld gewonnen.
Und bei unseren Aktionen, den einen oder anderen Amazon-Gutschein!

Also allgemein muss ich ja mal los werden, das bet365 mit Abstand mein Lieblingsbuchmacher ist.
Noch nie Probleme gehabt. Gestern mal ne Rückfrage gehabt zu einer Wette, innerhalb von 3 Stunden kam die Antwort in deutsch.

Diese Boosterwetten feier ich mega