Ganz genau, alleine durch die extrem einfache Möglichkeit zu kündigen mit 2 Klicks fühle ich mich als Kunde ernst genommen und nicht so verarscht und ausgenommen wie bei anderen.
Egal ob das nun Internet-, Handyverträge, Sky oder andere Dinge sind, überall bekommst diese 12 oder 24 Monatsdinger angedreht, aus denen du nicht mehr raus kommst. Ich erinnere mich da mit grausen an 1und1, aber das ist nun eine andere Geschichte. Jedenfalls bist nach Abschluss eines solchen Vertrages hinter meistens der Mops, hast keinerlei anständigen Kundenservice (und so weiter) mehr. Sky muss ich da allerdings lobend raus nehmen, da hat sich der Service deutlich verbessert.
