sowas in der Art hatten wir in Wiesbaden auch letztes Jahr. Dachte zuerst das Problem sei bei mir allein. Kabel D wollte mir am nächsten Tag ein Techniker vorbei schicken, der sich das mal anschaut und ggfls. den Modem wechselt. Weder kam ein Anruf noch kam jmd. vorbei. Ein Anruf beim Support brachte rein gar nichts. Die haben einfach mein Problem Ticket mit dem Vermerk erledigt geschlossen. Es gab keine Auskunft, außer das das Problem in 1-2 Tagen behoben sein wird.
Erst nach 2 Wochen hatte ich wieder TV/Fon/Internet... Und es gab nicht mal eine Entschädigung oder eine kleine Entschuldigung Postkarte oder sooo.. Frechheit sowas mit den Kunden abziehen zu können..
Nur wo willste hin? Alle Provider sind so lange gut, bis sie dich unter Vertrag haben.
